Личностные характеристики: Стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, внимательность, доброжелательность, целеустремленность, тактичность, надежность. Профессиональные навыки, умения, компетенции: 07/2012 — н. в. Мордовское отделение № 8589 Волго-Вятского Банка ОАО «Сбербанк России» руководитель дополнительного офиса Осуществление общего руководства доп. офисом, организация работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов доп. офиса, выполнением работниками всех банковских услуг и операций, проведение мероприятий по улучшению обслуживания клиентов. Осуществление контроля за обоснованностью доступа работников к функциональным подсистемам АС в соответствии с распределением обязанностей по выполнению работ. Осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе. Осуществление контроля за деятельностью менеджеров по кредитованию частных лиц. Подписание кредитных договоров. Распределение текущих обязанностей по осуществлению операций между работниками дополнительного офиса. Оказание консультативной и методической помощи работникам доп. офиса в оформлении сложных операций, в отдельном случае осуществление услуг по консультированию клиентов доп. офиса. Участие в укомплектовании, подборе и расстановке штата доп. офиса, повышение уровня проф. подготовки персонала, обеспечение взаимозаменяемости между работниками. Отслеживание состояния локального рынка доп. офиса для выявления (изменений объектов локального рынка) и внесения изменений в бизнес-карту доп. офиса. Организация эффективного взаимодействия с подразделениями бизнес направлений отделения. Организация работы и осуществление контроля за регулярным ведением и анализом клиентских баз и ее эффективным использованием. Исполнение обязанностей внештатного администратора информационной безопасности. Обучение и подготовка к квалифицированным экзаменам сотрудников доп. офиса. Участие в проведении плановых и внезапных ревизий. Подготовка и сдача дел в архив и т. д. 06/2006–07/2012 Мордовское отделение № 8589 Волго-Вятского Банка ОАО «Сбербанк России» контролер-кассир, старший Контролер-кассир, и. о. заведующего дополнительным офисом Должность — контролер-кассир, старший контролер-кассир (соблюдение регламентов, порядков, ин-струкций по операционно-кассовой работе; осуществление операций с использованием электронного кассира и темпо-кассой, операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценно-стей; обслуживание клиентов по счетам, вкладам, банковским картам; осуществление переводов в иностранной валюте и в валюте РФ; операции с ценными бумагами; оформление операций по приему денежных средств в погашение ссудной задолженности; осуществление контроля за удостоверением завещательных распоряжений, доверенностей; осуществление расчетов с клиентами, продажа банковских продуктов и услуг; операционно-кассовое обслуживание информационно-транзакционных терминалов, банкоматов; обеспечение сохранности банковских ценностей и имущества, закрепленного за подразделением и т. д.). Должность — и. о. заведующего дополнительным офисом (все должностные обязанности заведующего дополнительным офисом). 07/2012-08/2013- Руководитель дополнительным офисом 09/2013-по н.в.- заместитель руководителя дополнительным офисом.( организация работы офиса, организация работы персонала, обслуживание клиентов, осуществление оперативного руководства, контроль и обеспечение сохранности ценностей, внедрение и сопровождение стандартов работы.